C.D.A.U

Questions - Réponses

• De quoi les constructeurs sont-ils responsables ?

• Le constructeur peut-il s'exonérer de sa responsabilité ?

• Quel est le rôle du CDAU et son mode de fonctionnement ? Quels sont vos services et vos moyens ?

• Les gens font donc appel à vous quand ils ont des problèmes. Quels sont les types de problèmes (malfaçons, retard de livraison, problèmes de co-propriété, problèmes de paiement, etc.) les plus courants ?

• A quel moment le client découvre-t-il habituellement les malfaçons ? On peut imaginer qu'il s'adresse alors à l'entrepreneur du bâtiment qui réalise les travaux ; quelle est alors la réaction habituelle de ce dernier ?

• De quelle façon intervenez-vous quand des litiges sont portés à votre connaissance ? Constatez-vous une augmentation de ces litiges ?

• Quel est l'impact de votre action ? Quand le recours judiciaire devient-il nécessaire ? Comment réagissent les professionnels du BTP à votre intervention ?

• Les assurances des constructeurs ne vous considèrent-ils pas comme des enquiquineurs ? Les clients lésés peuvent-ils compter sur la bonne foi de ces sociétés d'assurances ?

• On dit souvent que pour qu'une transaction se passe bien, il faut un bon vendeur et un bon client. Les professionnels du BTP sont-ils seuls responsables des litiges ? Les torts peuvent-ils être partagés ?

• Avez-vous pu au fil du temps identifier des "professionnels" de la malfaçon ? Tous les corps de métier de la construction sont-ils également représentés ou certains plus que d'autres ?

• Les problèmes sont toujours mieux résolus quand ils sont découverts de bonne heure. A quel moment peut-on faire appel à vous ?

• Est-il au final risqué pour quiconque sans connaissances particulières de la construction de se lancer seul dans une telle aventure ? Le recours à un architecte est-il nécessaire ou recommandé ?